1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Decorhaveny (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops und gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen, die über unsere Plattform getätigt werden.
2. Benutzerkonten und Verantwortung für die Website
Nutzer sind verantwortlich für die Vertraulichkeit ihrer Kontoinformationen.
Sie verpflichten sich, unsere Website in Übereinstimmung mit den geltenden Nutzungsbedingungen zu verwenden.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Missbrauch zu sperren.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisangaben
Alle Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten werden nach bestem Wissen bereitgestellt, Änderungen vorbehalten.
Wir haben das Recht, Preise oder Produktinformationen jederzeit zu aktualisieren.
Die dargestellten Preise beinhalten keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren, sofern nicht anders angegeben.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Auswahl der Produkte geben Sie die Bestellung über den Checkout-Prozess auf.
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.
Die Zahlung erfolgt über eine sichere Verbindung. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
5. Versandrichtlinien
Lieferung innerhalb Deutschlands, andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.
Versandkosten: Bestellungen ≤165 €: 11,99 € Versand; Bestellungen >165 €: kostenloser Versand.
Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet, danach am nächsten Arbeitstag.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versanddauer: 6–16 Werktage nach Versand
Versanddienstleister: FedEx
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6. Stornierung von Bestellungen
Bestellung innerhalb von 48 Stunden stornieren: Wir werden die Stornierung sofort bearbeiten.
48 Stunden nach Bestellung: Bitte warten Sie auf die Lieferung und nutzen Sie unsere Rückgabeoption für eine Rückerstattung.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabefrist: 30 Tage nach Lieferung
Bedingungen: beschädigte Ware, Qualitätsprobleme, unangenehmer Geruch, starke Farbabweichung, falsche Lieferung oder ohne Grund
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, geben Sie Bestellnummer, Zahlungsbeleg, Rückgabegrund sowie Fotos/Videos an. Nach Genehmigung senden Sie die Ware an die angegebene Adresse.
Umtauschprozess: Gleich wie Rückgabe, bei positiver Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen Versand der Ersatzware.
Rücksendeetiketten: Wir stellen ein Rücksendeetikett bereit, das auf dem Paket gut sichtbar angebracht werden muss.
Rückerstattung: Nach Bestätigung der Rücksendung bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkostenregelung: Mängel oder Fehlerhafte Produkte: wir übernehmen die Kosten. Rückgabe ohne Grund: Kunde trägt die Kosten.
Haftung: Wir übernehmen Verantwortung nur für Rücksendungen, die den oben genannten Bedingungen entsprechen.
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8. Datenschutz und Privatsphäre
Wir schützen Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
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9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Alle Streitigkeiten unterliegen deutschem Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz unseres Shops in Deutschland.
10. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen treten nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Website entstehen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund externer Umstände oder Transportdienste.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Bilder, Texte und Marken auf der Website sind Eigentum von uns und dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.
13. Kontaktinformationen
Telefon: +1 (845) 389-5120
E-Mail: contact@decorhaveny.com
Adresse: 164 BRENTWOOD LN, FAIRPORT, NY 14450, US
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 10:00–18:00 Uhr (CET)
14. Zusätzliche Punkte
Benutzer verpflichten sich, unsere Inhalte nicht für illegale Zwecke zu verwenden.
Wir können einzelne Produkte aus unserem Sortiment jederzeit entfernen oder ändern.
Rückmeldungen und Beschwerden werden zeitnah bearbeitet, um ein optimales Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
